Вопросы и ответы

Мы продаем только новый товар. Не бывшей в использовании, не с витрины. Более низкая цена в интернет-магазине — это политика компании, а также затраты на организацию торговли через интернет-магазин несколько ниже, чем на торговых точках.

Цены на товары могут меняться по разным причинам, в том числе в рамках акций и спец предложений. Актуальна та цена, которая указана на сайте в данный момент.

К сожалению, работа с банками подразумевает удорожание товара, а низкая цена в интернет-магазине — это политика компании. Кредита и рассрочки нет.

Если вы хотите забрать товар в магазине, это можно сделать уже на следующий день после оформления заказа. Доставку товара на дом мы также стараемся организовать как можно скорее: если товар есть в наличии, как правило, доставка возможна на следующий день после оформления заказа.

Мы доставим товар в указанные день и временной интервал доставки, а перед приездом за час сделаем предупредительный звонок.

При вас курьер проверяет целостность упаковки и внешний вид товара, его комплектацию и сопутствующие документы. В некоторых случаях курьер может проверить работоспособность товара, но подключение, установка и настройка техники не входят в его обязанности и должны проводиться квалифицированными специалистами.
Курьер при вас распакует и покажет вам товар, передаст чек, гарантийный талон и инструкцию. Внимательно осмотрите товар и проверьте комплектацию: ваша подпись свидетельствует об отсутствии претензий.

Если вы принимаете товар без вскрытия упаковки и проверки комплектности, в заявке на доставку экспедитор делает отметку, что товар принят без внешнего осмотра, и вы ставите свою подпись.